视讯业务的发展是与网络技术的发展密切相关的。在早期由于承载网络主要是E1、 DDN、V35等专线，视讯业务的承载网络也主要以这些为主。但通信技术在近20年内飞速发展，特别是IP技术的发展更是迅速。在传输上，向 IPOverEverything方向发展，而在应用上，却向EverythingOverIP方向发展，使IP网络无所不在。各大运营商都加紧建设宽带 IP城域网，实现了宽带到户、宽带到桌面的梦想。作为网络主要增值业务的视讯业务也顺应网络发展潮流。随着H．323标准的完成并不断完善，视讯业务也从传统的专线方式，逐渐向IP方式发展，而且由于IP网络有着专线网络无法比拟的易获得、低成本、高带宽等优势，在IP网上建设视讯网络可使业务使用费用大大降低，并很容易与别的技术如流媒体等相融合，提供专线无法提供的很多业务。
网络运营商建设IP宽带网，正需要视讯这种适合于宽带网的业务使网络增值。企事业单位、行业部门等都建设了自己的IP网络，也希望视讯业务跑在自己的IP网上，实现数据、语音、视讯的三网合一。网络的发展和需求现状都决定了IP宽带网将是视讯业务以后最主要的承载网络。
随着技术的进步，视讯业务也不只是“贵族业务”。随着数字化和专用大规模集成芯片技术发展，终端和MCU设备也得到了长足的发展，特别是终端设备由原来的工控机向一体化便携式终端转变，并进一步向桌面化方向发展。MCU设备向电信级全交换结构发展，极大地提高了系统的稳定性。
宝利通（Polycom）作为全球领先的互动语音、视频及数据整合通信方案供货商，其ViewStation为视频会议业带来了突破。基于此开发的ViewStationFX是业界首个唯一提供电视质量影像及内置串流功能的视频系统。其ViaVideo也是全球首项适用于个人计算机的整合视频通信应用，可将影像有效传送至桌面计算机的屏幕上。目前，宝利通正与神州数码合作加强对中国视讯市场的拓展，其产品在电信等行业得到了应用。
企业网如何迎接语音视频
流媒体传输能大量节省空间，其实质是基于网络传送声/视频文件，实现在线播放而不需要将整个文件下载。
对企业来说，流媒体方案的应用成本及可能带来的投资回报率（ROI）是企业应该考虑的更为重要的问题，因此，在采用流媒体方案之前，要进行必要的ROI分析。
VoIP的成熟和全面普及还有待时日，人们不应过早地舍弃现存PBX系统而代之以VoIP新技术。但若考虑采纳新型电话系统，则VoIP应当成为首选。
语音视频应用的蓬勃发展，使得企业网必须针对这些应用进行相应的配合，以满足它们对带宽和服务品质的需求，从而给企业网带来新的活力。
如何面对流媒体
流媒体传输如今已不是什么新生事物，企业网运用这种方式实现与桌上电脑间通信已有多年时间。最初是以Internet无线广播形式，以低分辨率、低帧速率传输视频；如今的改进之处在于，企业网的流媒体传输质量更高，速度也更快了。
企业网实现流媒体传输，服务器和客户端都少不了相关的硬件和软件设备。一些软件方案能进行内容管理，中间件设备则通过寻找合适带宽，以组播或单播方式向终端用户传输流媒体。
从无线通信到电视传输，很多企业采用更易于处理的数字技术，数字化能从本质上减少设备的运用，降低生产成本，还能改进系统功能性。数字视频生成软件的不断改进，简化了视频信号的生成，使得非专业技术人员也能够捕捉、编辑和生成数字视频内容。当然，要彻底改进视频质量和传输效率还需待以时日。
编码是将声/视频内容转换为适于在网络中传输的流媒体格式的过程，通常运用硬件编码器实现。这类编码器现在价格已不是很高，一般低于5000美元。以前只限于大型服务提供商和ATM网的传输解决方案，如今一般企业也能够实现。
硬件编码器方面，几乎所有开发商都支持同一编码和压缩机制，即MPEG-1或MPEG-2，且所有设备都支持640×480或 720×480分辨率。编码器支持的视频传输比特率，可以是2M到15M，能在企业网中以高质量广播传输视频。编码器在以太帧数据压缩和传输方面有所不同，因而不同的解码器可能存在互操作问题。
软件解决方案方面，苹果、微软及RealNetworks提供的编码和流媒体生成软件都比基于硬件的解决方案成本要低，而且能在LAN中实现高分辨率视频传输。相对于硬件方案采用的MPEG-1或MPEG-2标准编码规范而言，这类纯软件解决方案采用了比较好的压缩技术，占用带宽较低，但信号质量要差一些。
在流媒体生成方面，软件方案需要实时捕捉卡，它的成本跟硬件编码器差不多。软件解决方案运用流行的媒体格式，如.mov（苹果的QuickTime支持）、.ram（RealNetworks支持）和.wmv（微软的Windows Media格式），它们采用不同的协议方式。Windows Media技术和RealNetworks系统都采用专有流媒体协议，与苹果支持的标准RTSP（实时流媒体协议）完全不同。
无论是采用高质量的硬件解决方案，还是低成本的软件编码方案，对终端用户来说，相对于VCR（录像机）或DVD播放器，流媒体解决方案在质量和分辨率方面都或多或少地存在不足。另外，如果网络带宽只能满足临界应用系统的执行，则公司采用流媒体方案进行培训或其他类似的通信是不合适的。
流媒体方案的应用成本及它可能带来的投资回报率（ROI）都是企业应该考虑的问题，因此，在采用流媒体方案之前，寻找合适的咨询公司进行ROI分析是完全必要的。企业客户还可采纳相关的分析工具，如Cisco提供的IP/TV提供的ROI分析器，它们都能对具体的流媒体解决方案（如公司培训）进行很好的统计分析，以真正达到缩减成本和提高生产率的目的。另一种选择是集成的流媒体解决方案，可以是协作工具的一部分，或已绑定到操作系统中，后者如微软的 Windows Media Server、XP提供的Messenger。
另外需要注意的是，流媒体解决方案的潜在成本。一种典型情况是，很多企业已购买服务器加速器并一直在使用，还配置有带宽优化和通信压缩工具，以改进网络性能。这类产品为临界应用系统提供良好的带宽保证，但在网络繁忙情况下对流媒体传输基本上无什么帮助。尽管5到500毫秒的延迟不会对网络性能造成太大影响，但在网络响应过程中，即使是5毫秒的包传输间断，也会导致解码器在播放视频时丢失帧。在桌上电脑中调整解码器缓冲区大小能有所帮助，但增加流媒体信息量传输需要较高带宽支持，且会影响到流媒体的QoS，这无形中增加了另一笔不小的开支。
在以太局域网中采用64kbps传输率，可获得低质量的视频流。获取高质量的视频传输，传输速率需要达到6M左右，若为10M共享连接，线路基本上达到了饱和状态，在这种交换环境下，会严重影响到临界应用系统的执行；如果要向桌上电脑和交换机传输高质量的视频，应当采用100M标准连接；对基于以太局域网进行通信传输的企业来说，所有路由器应当支持IGMP（Internet组管理协议），以实现低成本多点传输视频流。
据会计，未来几年内，流媒体传输平台将有显著增长；有人甚至预计，到2006年，全球2000强企业中将有80%采用流媒体方式进行通信和培训。如果流媒体的市场应用达到这一水平，则运用标准格式和帧结构对编码器和解码器进行规范，改进互操作性，就成当务之急。
针对不同的企业需求，很多厂商都开发有尖端流媒体产品，但目前还缺少端到端的全盘解决方案，包括内容创建、管理和传输。为达到这一目的，需要增值销售商（VAR）和具备内容传输能力的合作伙伴共同努力，不但能实现内容创建与管理，而且提供带宽管理解决方案和存储组件，乃至安全性管理，如DRM（数字权限管理）和加密方案。
如何迎接VoIP
VoIP产品在不断改进，但并不像开发商宣传的那样，很快有成熟产品推向市场，因而人们不应过早地舍弃现存PBX系统而代之以VoIP新技术。但若考虑采纳新型电话系统，在引入新方案之前，应当保证数据网络架构的可靠性，并能提供VoIP所需的QoS保证；至少，应当保证语音包具备优先传输级。
基于服务提供商网络提供语音应用目前还面临很多困难。若决定基于Internet提供VoIP服务，需保证所有连接都是同一ISP，并保证ISP能提供所需的QoS保证；若基于多ISP实现，情况会变得更为复杂。
如果说缺少可靠的ISP支持是阻碍VoIP应用的原因之一，那么，缺乏统一标准则是问题的核心。为占据市场，企业级PBX设备开发商一直在开发专有电话设备；同样，VoIP产品开发商也是“各自为政”，没有形成统一的产品规范。
当然，随着经济全球化不断加剧，受利益驱动，开发商将针对市场需求大规模生产VoIP电话，最终标准出台只是时间问题。但今年内VoIP产品大规模降价的可能性很小，各类产品间的互操作问题也不可能得到很好解决。对客户来说，最好的办法是与企业级VoIP/PBX开发商紧密联系，因为他们不但能销售昂贵的专有产品方案，而且能保持技术上的先进性。
另外，随着SIP（会话初始协议）不断发展成熟，功能不断增强，越来越多的开发商将提供SIP电话，并参与互操作问题的研究。随着新型标准的出台，产品的互操作问题终将得到解决。
采用VoIP产品，最好是选择应用相对成熟的产品方案，并保证系统能够完成所需任务。在选择产品方案之前应进行长时间测试，以避免出现不稳定性和软件升级方面的问题。
另外，还要做好系统升级规划。如VoIP 运用于WAN，可以是取代语音中继，也可以是取代传统的PBX，二者有一定联系，但实现目标截然不同。用户可取其中方案之一，或两者兼顾，但需将它们作为“分离”方案来对待。
视频综合应用系统削减证券公司文山会海
时下许多证券公司已经建好内部广域网，很多券商在初期是64K到128K的线路近年开始逐步向高带宽升级，比如中信、国泰君安等许多券商都已扩大到 2M的高速带宽，虽然每月需要花费大量的通讯费用，但证券公司广域网在券商集中服务、集中交易、办公自动化等方面发挥了重要作用，最近开始成为热点的证券 IP视频综合应用更将宽带网的优势全面发挥出来。实际上以深圳瑞福特(RADFORT)为代表的拥有自主产权的国内视频会议系统领先公司已经开始利用长期的行业经验，除了证券行业的会议、培训外更将视频业务与股评、咨询、投行、高级客服、经纪人等各项业务结合起来，使证券公司的内部员工和客户都步入“虚拟现实”。
由于证券公司有大量地区总部和分支机构，每年的部门业务会议和各种行政会议差旅费用居高不下，据初步调查现在30个营业部规模的证券公司每年给航空系统做的贡献平均就有800万元，随着市场形势变化和公司向规模化发展，各地营业部的业务拓展要更大程度地协同总部的营销政策，部门间交流更加频繁。飞行安全也是大家担心的问题，能少出差就尽量少出差是大部分人的共识。通过证券公司广域网建设视频会议系统可以在各分支机构和总部间随时召开总裁会议、部门会议、行政会议大大减少差旅成本，并且加大各部门人员间的交流协同。
证券公司出于业务原因，需要对公司范围内的员工进行持续性、在职的业务和技术培训，通过远程视频教学，可以改变传统的培训和教学模式，让更多的员工充分利用工余时间，在本地参加培训课程，大幅减少集中培训的交通和住宿费用。 股评讲座是证券公司为个人投资者提供的一种重要的咨询服务模式，对于证券公司的投资者，讲解人利用视频广播系统，配合“股评同步系统”，为客户提供详细的分析内容。同时，视频会议系统的双向功能为投资者的提问提供了互动的工具。
经纪人业务是证券公司交易业务中的一个重要组成部分。客户、客户服务代表和经纪人可以分布在系统网络的任何一个地方，双方可以通过在线方式、电话、视频终端等多种工具，进行可视化的交流，包括视音频、文字、图形、K线、数据等多种方式。经纪人可以提供一对多的在线服务，为客户创造真实的对话环境。
大机构客户和投资银行客户是证券公司交易业务中的重要部分，保证可这些客户的良性沟通，是提高公司业务收入的关键。通过视频通讯平台，证券公司的机构服务部、投资银行部、甚至总裁办、企业法人都可以在工作中，随时听取客户意见，加强和客户的沟通，增强个人感情，为公司的大客户提供优良的服务氛围。
目前视频会议在证券行业还处于应用的前期阶段，随着瑞福特公司这样即有视频会议的核心技术又有深厚行业经验的技术公司和券商合作的不断推进，IP综合视频应用将为证券行业的发展起到积极作用。
视讯新浪潮
[ 2002年8月19日，阅读人数133人 ]
上次见到中国视讯知名专家黄东霖先生，是在前不久VTEL主办的“PC平台视讯应用论坛暨VTEL新品大中国区发布会"上。而此次见到他，则是在一个安静的房间里，笔者得以抛开人声喧闹的会场，静心倾听这位专家对视讯发展前景的描述。在他的眼中，信息高速公路犹如人的脊椎骨，对于社会来讲，它将是信息化社会的社会生产力。而信息化则分为电话、EMAIL、多媒体、虚拟现实信息为代表的四个阶段。在不久的将来，在人们为之努力的信息化社会中，生活、工作均离不开网络，大到城市的交通管理，小到普通人的购物上班都将走向虚拟化。而视讯业界的各位专家、各个厂商无疑都在多媒体平台技术中不断创新发展着。
视讯聚焦多方关注
视频通讯作为有效的多媒体通讯方式，不仅能让用户进行实时交互的商务会议及培训，更节省了庞大的差旅开支和时间。由于宽带网络的迅速发展，其主要业务是视讯应用，因此视讯技术在近期吸引了越来越多不同领域人士的关注。黄东霖老师向笔者透露，以往视讯研讨会参加人员比较单一，多为该领域的核心厂商，而今年即将召开的“第三届中国视讯技术与应用”研讨会则云集了广播电视领域、中国电信、网通等运营商在内的各种厂家的关注。技术内容也从去年主要偏重MPEG- 2的技术讨论，发展到今年对VOD、最新的压缩编码标准H.264、流媒体、加密技术、IP网络QoS等多方面的探讨，掀起了发展视讯技术的新一轮浪潮。
成熟与新兴标准共存
从网络上，视频通信分为基于电路交换的H.320系统和基于包交换的H.323系统。可以说， H.320是最成熟的标准，而H.323则是新兴的最热门标准。早在1990年，黄老师就根据标准的不同应用特点和我国的实际应用情况提出了不同的发展思路：H.320不适于成为覆盖全国的网络，更适于发展地区性局部网络；中国应该大力发展H.323业务。目前，这些不同的业务由于各自的不同特点，都在视讯市场中不断发展，相互并存。由于WAN的核心路由与边缘路由会引起丢包和延时，基于LAN环境的H.323系统的视讯效果不如H.320理想。因此，目前H.323更适用于远程教育、远程监控，而在重要的会议业务模式中，黄老师仍然建议用户选用H.320系统。当然，随着Internet演变到以IP over ATM、IP over SDH、IP over Optical技术为基础的运营模式，以及第二代因特网的实验的加速进行，长远来讲，H.323系统仍然是大势所趋。针对目前，成熟与新兴标准共存的市场，多数厂商采取了折中的方式，也就是说，大多数产品采用H.323和H.320双模式运作。从当前发展的角度来看，H.323设备应该进一步增加改善 QoS机制，采用高效压缩、抗误码能力、更强的H.264新编码算法，把H.323终端的图像质量提高到新的档次。
呼唤公共运营模式
从业务运营模式看，视频会议正由专营模式向公共运营模式发展。目前，中国电信的视频会议骨干网、各省网以及各部委的视频会议系统均属于专营模式范围。铁通、网通、联通等运营商将会采用公共运营模式，即它们提供网络、MCU，用户自己解决终端设备和会场的方式。但是黄老师认为，由于各方面原因，公共运营模式还处于初级阶段。在技术上，运营商首要解决的就是要有相应的网管平台，并应当意识到构建大系统视听会议业务智能管理平台的重要性，这样才能保证最终服务质量，促进公共运营模式的发展。