传统的固定电信业务运营商目前的业务竞争主要来自两个方面：一是IP电话的冲击，二是移动通信的冲击。运营商面对竞争，一方面要通过增加现有业务的附加值提高单位业务的竞争优势；另一方面要引入既能满足社会需求，又能带来经济效益的新业务。商用视讯业务正是目前备受商业集团客户青睐的业务增长点。

国家信息化程度的提高、基础设施的不断完善，使企业之间，企业内部，企业与客户、政府部门等诸多部门间的交流、贸易磋商、决策支持及培训需求日益旺盛。视讯业务的出现和推广正使传统的会议及交流等工作方式悄悄地发生改变。发展商用视讯业务的必要性

商用视讯业务是满足不同类型客户视讯业务需求的公众视讯服务。对于不同客户的视讯需求，商用视讯业务将提供不同层次的视讯服务。视讯服务是通过在两个或更多地点之间的图像、声音和数据的实时传输，允许用户间进行视频通信的服务。它是作为一种提高生产率和人际交流的有效工具出现的，并且，因为它可以减少旅行费用，以节约开支、节约时间、提高生产率、加快事件处理的速度，成为信息时代的宠儿。

一方面，随着信息技术的高速发展，光纤通信的传输能力成倍提高，单位带宽的成本成倍下降；带宽成本的下降，导致业务成本不同程度地降低；电信资费的结构性调整，IP电话、移动电话的影响，对电信运营商产生了巨大的冲击；基础电信业务收入的下降，导致企业经营利润的滑坡，要维持电信业务总收入的稳定，必须寻找新的利润增长点，弥补收入下降的损失。

另一方面，在日益激烈的竞争环境下，运营商面临着越来越大的赢利压力。这使运营商将更多的注意力转向固有的窄带和宽带网络增值。特别是通信网络技术的发展使通信的成本降低，网络运营商建立起了高带宽的“信息高速公路”，使用户的通信带宽需求得到极大的满足。问题在带宽增加的同时并未给网络运营商带来投资回报的增加，因为目前在宽带网上主要还是传统的话音和数据业务，因而“信息高速公路”的高带宽利用率很低，造成网络运营商也很难收回投资。而同时用户对宽带网上的业务也很不满意，宽带网上的内容极其匮乏，无法引起用户对宽带网的兴趣，使宽带网的发展停滞不前。因此，能充分提高“信息高速公路”的利用率，使宽带网增值并满足用户通信需求的视讯业务将成为宽带网络的主要发展业务，建设面向公众的视讯网络也成为各宽带运营商的当务之急，视讯业务也成为宽带网络的原动力和出路所在。视讯业务将成为最好的基于话音、数据和图像的宽带多媒体业务，将会有越来越多的用户使用视频业务，满足其沟通、交流的需要。国外视讯业务已进入较成熟的发展阶段，在中国基础电信业务进入低收入增长的形势下，寻找新的业务和利润增长点、弥补传统业务收入的下降，成为电信运营商首要考虑的因素，并且随着中国加入WTO，中国电信市场将会随国外电信公司的进入，更加趋同于国际化的市场环境，将会有更多的适合商业客户品位的新的通信服务被引入。因此，在现阶段发展商用视讯业务、扩大视讯服务市场占有率，也是中国各运营商面对形势所做的必要准备。视讯业务市场现状及应用领域1．视讯业务市场发展情况

在经济发达的美国，视讯业务已渗透到各个行业。据有关部门统计，在视讯业务市场中，商业／交通行业占13％，金融业占11％，电子／计算机占11％，服务业占11％，教育占8％，政府机构占7％，其他行业占39％。根据多媒体通信协会（MMTA）去年对视频会议进行的统计预测，到2001年年底，全球视讯会议市场总规模达到102．5亿美元，其中视讯会议服务市场达到82．5亿美元，并在未来几年将以24％的增长速度持续或以更高的速度增长。

我国视讯业务发展还处于起步阶段，经营方式和设备的局限性在一定程度上阻碍了视讯业务的发展。视讯业务的经营一直是由电信运营商提供视讯网络及应用环境，用户租用其专用会议室。这种业务模式对企业客户的好处是无须购买设备，不足之处是客户要到运营商指定的专用会议室开会，对于经常会议、紧急会议和临时会议的客户造成极大不便。由于专用会场较少和系统容量限制，不支持同时召开多组会议，造成一部分业务流失。视讯系统可靠性不高，影响视讯会议通信质量，不能满足客户的服务需求。这一切表明专用会议场所业务模式受到诸多因素的制约，覆盖面、运营模式、应用领域都受到极大的限制，无法很好地满足客户的视讯服务需求，制约了视讯业务的发展。

目前，已运营或正在建设视讯运营平台的电信运营商有中国电信、中国联通、铁通公司等，并且提出了视讯网络建设新模式……运营商建设视讯网络，用户购买终端，运营商可以支持用户像打电话一样方便地使用视讯业务。这种模式使得用户将会议室搬到用户端，既有自建视讯系统的方便性，又有投资少、不需要网络维护等优点。这种模式的成功是视讯运营成功的分水岭，也将是以后视讯业务发展的方向，使视讯业务的规模建设和普及成为可能。目前从总体上看，运营商提供视讯业务的速度及能力滞后于客户的需求，迫使许多大型客户纷纷自建视讯应用平台。应该说公众化商用视讯业务的市场空间和潜力非常大。谁能把握先机，谁才可能在竞争中掌握领先优势。

2．视讯业务应用领域

商用视讯业务的目标客户现阶段主要为集团和商业客户，其价值体现在远程和跨地区的视讯应用，大大节省客户的差旅花费及相关成本。如何根据集团客户的需求，以最便利的服务促进视讯业务发展，加大业务覆盖范围是影响视讯业务发展的关键。而发展商用视讯业务的目标，应使客户能够根据自身需要采用不同的接入方式使用视讯业务，低成本、多种方式接入将视讯服务延伸到客户办公室和住家，加大业务覆盖，并使客户使用视讯业务如同打电话一样简便和经济。

目前，存在较大需求的视讯应用包括：

远程商务会议应用———视讯业务最普遍最广泛的应用，适用于一些大型集团公司、外商独资企业等在商务活动猛增的情况下，逐步利用视讯会议方式组织部分商务谈判、业务管理和远程公司内部会议。

远程教育应用———利用视讯会议开展教学活动，使更多、更大范围的学生能够聆听优秀教师的教学，在美国、欧洲较为流行，许多大学建有其远程教育网络，数百万学生通过交互视讯会议系统接受教育。另外，远程培训在各大企业也越来越受到关注。

远程医疗应用———利用视讯业务实现中心医院与基层医院就疑难病症进行会诊、指导治疗与护理、对基层医务人员的医学培训等等。高质量的视讯业务使医生、护士在不同地方同时协同工作成为可能。远程医疗对于一些中小医院有着重要的意义，可以得到大医院的医学专家的咨询和会诊。

项目协同工作应用———也是进行远程项目管理的非常好的工具，突出特点是资源共享。项目组的成员能进行远程协作，使地理上分开的工作组以更高的速率和灵活性以电子方式组织起来。许多美国大公司与其分公司间通过数字链路，利用桌面视讯会议，实现整个公司的办公自动化，相关人员可以在屏幕上共同修改文本、图表。

政府行政会议应用———我国幅员辽阔，各级政府会议频繁，视讯会议系统是一种现代化召开会议的多快好省的方法，它可使上级文件内容即时下达，使下级与会者面对面地讨论和深刻领会上级精神，使上级指示及时得到贯彻执行。运营商用视讯业务的条件

公众化运营商用视讯业务须建立功能强大的视讯业务交换平台，具备电信级高可靠性的MCU，大容量的设计，全天候向用户提供视讯业务服务，以满足用户随时可能提出的业务需求。此外，这须具备灵活方便的计费功能、多速率、多协议适配、召开多组会议的能力、良好的兼容性、接入安全性等等，并应具备数据会议、流媒体等功能，以适应远程教学、银行和证券等机构客户的需求。

公众化运营商用视讯业务交换平台应提供ISDN、V．35、E1等窄带接入方式和IP宽带接入方式，支持对H．320和H．323的统一接入，并支持两者之间的混合会议，以满足客户的不同线路接入需求，充分利用用户已有的线路，实现对用户的覆盖面最大。

公众化运营商用视讯网络解决方案有以下要求：

1．基础传送承载层：

利用现有的ISDN网络、专线网络、IP城域网／广域网、ATM和宽带LAN、ISDN接入等条件。

2．视讯业务通信层：

视讯业务的一大特点就是远距离通信。它的通信一般都不仅仅在本区域，有很多时候是需要跨区域的。基于此点原因，视讯网络须建设全国视讯网，用于提供全网长途视讯业务接入，为用户提供多点视讯会议的能力。MCU应具备支持H．320、H．323协议和T．120数据会议的能力，可实现不同速率、标准、网络视讯会议互通。

3．视讯业务管理层：

统一管理各种视讯业务。新建包括用户管理、计费、网管、业务管理等管理系统。

4．视讯用户层：

系统必须提供多种线路接口的包括会议室型终端和桌面型终端的系列化终端，满足客户对价格和服务质量的多层次要求。商用视讯业务运营效益分析

1．运营商效益分析

根据公众化商用视讯系统的要求，建设视讯业务平台。以电信为例，建设全国商用视讯网，增加ISDN多点视讯业务能力（接入服务器利旧）和基于IP的 H．323视讯会议能力（路由器利旧），专线视讯系统能力维持不变。共须投资新建9个MCU、1个支持纯专线方式的MCU和8个支持纯IP方式的MCU，加上业务管理系统，共须投资5000万～6000万元人民币。

根据相关调查资料，现阶段视讯业务主要目标客户为中等及中等以上规模商业集团客户，以中国电信大客户服务部门服务的前53000名大客户为例（占业务收入约5％），将这些客户中自建系统和低端客户剔除，大客户中有50％的客户为中等规模集团客户（月通信费用在5000元～10000元，2001．6．数据），而其中的70％将是视讯业务的潜在客户（调查资料）。

对商业视讯客户来说，假设潜在客户中有20％的客户将使用商用视讯服务，假设平均每个客户开一次会议涉及10个会场，每个客户每月开1次视讯会议，每次2个小时，将产生通信收入（为简化计算以ISDN384kb为例计算，免收视讯系统租费）

53000×0．5×0．7×0．2＝3710户

3710×10＝37100会场

每个会场年通信费：12×2×60×0．6×6＝518．4元／点／年

以专线视讯会议为例：

假设专线会议每个点每小时租费200元，客户每月使用1次视讯会议，每次1小时，年业务收入：37100×200×1×12＝8904万元／年

年通信收入：37100×518．4＝1923．3万元／年

对大众视讯用户：以宽带视讯会议为例：

假设宽带用户使用视讯会议在6平方米以内按每小时租费30元计算；如有50000用户使用宽带视讯服务，每月使用1次，每次使用1小时，年业务收入：

6平方米以内会议：50000×30×12＝1800万元／年

由于此方案的目的使客户低成本接入，将便于IP、ISDN视讯用户使用，仅以收取视讯会议租费计算：有100000用户（IP、ISDN）使用视讯会议，每月1次，每次1小时，将产生业务收入：100000×1×12×30＝3600万元／年；以年折旧1000万元计算，年营运成本500万元（同上），平均年业务收入可达到2100万元／年（专线系统暂忽略）。

假设以业务年递增5％计算，第二、三、四、五年业务收入分别为：

2205万元／2315万元／2431万元／2553万元

第四年收回投资，开始盈利。

2．商业客户效益分析

根据传统会议与视讯会议花费的成本，可以简单地计算客户使用视讯业务节省的费用。假设一国内中型销售企业，员工总数1000人。在15个省设有办事处，外派人员300人，平均每个办事处20人，主要销售人员10人，全国共150名主要销售人员。根据一般商业企业的特点，公司主要销售人员一般每年至少4次返回总公司参加会议。会议产生的差旅费用：

平均每一次往返公司的费用约为2500元，年总费用1万元／人。

公司总差旅费用：150万元／年

采用专线视讯会议费用：（采用ISDN将更节省）

该公司购买15个视讯会议终端用于各办事处，租用公众商用视讯系统开会，每台设备为6万元（含：编解码器、摄像机、彩电、麦克风等），购置费用：90万元。

每年会议的时间约为96个小时，则每年会议的费用为：

200元／小时×96小时×15＝28．8万元

每年设备维护费用占设备购置费的3％，等于2．7万元（见表2）从上表可知，该集团客户采用视讯会议方式，三年节省费用265．5万元，大大节省了成本，提高了经济效益。


IP视频发展迅猛 传统会议模式受到冲击

当前，全球对视频会议设备需求量猛增，尤其是自“9.11”事件发生之后，为了确保安全，许多世界级的大公司都通过视频会议、远程电话会议、网络会议等手段进行商业活动。以色列VCON通信有限公司在美国的分公司自9.11事件后，最近几个月里,其公司业务咨询量成倍增长，平均月销售额高达2600万美元。其他从事视频产品经营的厂商，生意也红红火火。

传统的会议模式已经远远不能适应网络时代的需求，IP视频技术应运而生。IP视频技术对传统的会议模式产生了前所未有的冲击，切实为人们提供了更快捷更优质的沟通手段，引发了通信领域新的革命。IP 视频技术具有低廉的运行成本和高质量的通信服务等明显优势，基于IP 视频的各种解决方案也广泛应用到了我国企业决策、远程教学、远程医疗等领域。

世界软件巨人美国微软公司也大举进军全球视频市场。 去年年底在美国加州举行的“Western Show 2001”大展上,微软公司展示了由微软的TV Advanced 搭配 Pace 的Di6000 Advanced家用型视频转换盒。这款视频新产品在以无线、随时联机、高速等功能连接家庭内的各种信息家电时，能够给用户带来极其新颖的时尚的享受，给用户进入现代信息高速公司提供了极大的方便。通过Pace的Gateway Expander无线基地台，能够由外部宽频网络提供双向的通信,直接联接到家庭网络的信息家电上。

Pace公司也展示了采用微软TV Advanced的Di6000视频转换盒,并且通过以太网连上Pace的Gateway Expander。Gateway Expander 无线基地台可以联接笔记本电脑或PDA,并让这些设备也能通过内置DOCSIS/EuroDOCSIS的线缆调制解调器上网。

国际电信联盟ITU( International Telecommunication Union )定义了7 种视像会议系统,其中最热门的是基于N ISDN网络的H.320系统、基于LAN/WAN网络的H.323系统和基于PSTN网络的H.324系统。这些系统按照视像会议终端的硬件构成方式, 还可以分为独立式、PC式和机顶盒三类; 按照会议规模则可分为点对多点商业系统、点对点家用系统;按照视频/音频质量，可以分为企业级或电视级 ( 视频帧率25fps以上、CIF画面格式)、家用级(视频帧率3～12fps、QCIF画面格式)。

H.320/H.323 视像会议系统主要通过高速宽带网络传输。该系统一般是大型商业系统,具有电视级的视频帧率、实时动态图像和彩色效果。目前,这类商业视像会议系统设备的世界级厂商主要有Vtel、PictureTel、GPT、Sony、NEC等。而美国的视像会议系统设备厂商占有全球视像会议系统设备市场70%以上的份额。

我国的IP视频市场也已经开始启动，随着网通、联通等运营商全国宽带IP 网的完成，网络状况大有改善，资费也大幅降低，使IP视频大规模普及成为可能。


多媒体会议中多点控制单元的基本功能及其测试方法

多媒体会议业务的多点通信和会议控制大体有两种应用类型：
一种适用于电路交换网，以多点控制单元（ＭＣＵ）集中处理多点会议的控制和管理，基于Ｈ．３２０建议的６４ｋｂｉｔ／ｓ--１９２０ｋｂｉｔ／ｓ多媒体会议就是利用ＭＣＵ连接多个终端并实现多点控制的，ＩＴＵ－Ｔ就此推出了Ｈ．２４３、Ｈ．２３１和Ｔ．１２０等一系列相关建议。
另一种类型适用于基于分组交换机制的网络环境（Ｈ．３２３），Ｈ．３２３会议的多点控制和管理的工作可以采用类似于Ｈ．３２０系统的方式，所有终端通过点对点方式（逻辑连接）与ＭＣＵ相连，ＭＣＵ中的多点控制器（ＭＣ）通过Ｈ．２４５实现多点控制功能，ＭＣＵ中的多点处理器（ＭＰ）实现多点音频和视频的切换、合成、转发等等；另外Ｈ．３２３会议的多点控制和管理的工作也可以采用分布式的多点控制和管理，在这种管理方式中没有ＭＣＵ，ＭＣＵ的功能以ＭＣ和ＭＰ功能模块的形式存在于系统的其他设备中，将网络分组交换机制与终端对来自不同终端的分组识别功能相结合，实现组播等功能。
６４ｋｂｉｔ／ｓ－１９２０ｋｂｉｔ／ｓ的基于Ｈ．３２０多媒体会议业务可以由ＩＳＤＮ、ＤＤＮ等网络来支持，其技术比较成熟，在我国已大量投入使用，因此，基于Ｈ．３２０ 的ＭＣＵ的多点控制方法是目前在多媒体会议的工程实施和业务运营中大家所关心的一个问题。本文就多点控制单元的基本功能及其测试方法进行讨论。
ＭＣＵ的功能模型包括：控制模块，音频模块，视频模块，数据模块和端口和接口，以实现会议的控制，如呼叫建立，结束连接；实现通过与终端交换控制和指示信号来管理会议；进行音频和视频的切换、合成、转发等等。ＭＣＵ的传输接口有：ＰＲＩ／ＢＲＩ、Ｅ１、Ｇ．７０３、ＲＳ－４４９或Ｖ．３５接口。
ＭＣＵ对多媒体会议的多点控制是由一系列通信规程实现的。其多点通信的基本原则由Ｈ．３２１建议规定，多点通信和会议控制规程由Ｈ．２４３建议规定，Ｈ．２４３建议是基于Ｈ．２２１建议中所规定的比特率分配信号（ＢＡＳ）来传递Ｈ．２３０建议定义的控制和指示（Ｃ＆Ｉ）信号，从而实现多点通信和会议控制。这种基于ＢＡＳ的多点控制机制在目前和多媒体会议中应用较广。此外Ｔ１２０建议利用多层协议（ＭＬＰ）数据信道来传递相关的控制信息，具有增强的控制功能，也可支持多点通信和会议控制。在这里，主要介绍基于ＢＡＳ的多点控制机制。
一、建立通信的初始化过程
对于每一个会议，首先在ＭＣＵ中规定一种选定的通信模式（ＳＣＭ），包括音频、视频和数据的通信模式，在呼叫期间，ＭＣＵ应尽量维持该ＳＣＭ。
若ＭＣＵ被设置成拨入会议模式，则终端可向ＭＣＵ拨号；将ＭＣＵ设置成支持动态拨出或预置拨出，也应能建立会议连接。
二、视听会议的控制模式
在窄带多媒体会议型系统中进行视听会议控制时，可采用语音控制、强制显象控制、主席控制、操作人控制?导演　模式。前三种模式符合ＩＴＵ－Ｔ Ｈ．２３１和Ｈ．２４３规定，绝大多数厂商产品还支持第四种模式。
１．主席控制模式
主席控制模式是多媒体会议中经常用到的一种功能，支持主席控制的ＭＣＵ应能向各终端分配一个编号，每个终端被分配一个唯一的号码?Ｍ??Ｔ?，范围在?１－１９１?内，（１９２－２２３保留），?Ｍ?是分配给本地ＭＣＵ的一个８比特编号，?Ｔ?是本地ＭＣＵ分配给终端的一个８比特编号。在主席控制模式下，主会场的主席掌握行使主席权