下面是伟大的领导者的做法：

1．他们悄悄地捡起垃圾

我与很多的老板和CEO一起参观过工厂。大家知道制造业是脏乱的，所以我们总是走在垃圾上。假设地上有一张纸，遇到这种情况的领导会有两种表现：
有的领导看到了垃圾后，大摇大摆地走过去把它捡起来，让所有人看到他拾起了垃圾。还有一种领导看到垃圾后，拿起纸静静地折起来，插在他的口袋里，并继续谈话。
对于领导来讲，其他员工都在观察你。不同之处在于你怎么做，以及你的做法说明了什么。伟大的领导者做事仅仅因为这件事很重要，他们关心的是做，而不是炫耀。

2．他们不会让诗人画画

每一位员工都有自己的长处，每个员工也都有弱点。聪明的领导者知道，当员工发挥自己的长处的时候，他们不觉得他们在工作，他们会感到快乐和满足。
员工如果被分配他们干不好的任务时，他们会感到不舒服和尴尬。他们所做的一切感觉像只不过在工作。而没有人喜欢工作。
伟大的领导者善于挖掘员工，他们的方式会让员工觉得自己是成功的。

3．他们自己拿忘掉的笔记

有一次我坐在一间会议室里等待五分钟后开始的会议。公司的创始人走了进来，突然发现忘了笔记本，他站起来向门口走去。
立即有五人跳起来，异口同声地说“我帮你拿”。这个创始人没有改变自己的步伐，说：“谢谢你们，但是忘了带笔记的人是我。”
是的，作为主人，你是重要的，你的时间更有价值，别人去把笔记拿回来可以更有效地利用公司的时间。但是，如果你想建立一种问责制度的话，你需要自己把笔记拿回来。
责任与你同在，即便是最小的事情。

4．他们回避聚光灯

好多家商业杂志都要求采访我的一个朋友。他们想要精彩的故事，想知道他成功的秘密。但他谢绝了这些访问。
他说，“我很无趣，而且我真的没有任何成功的秘密。”
不像很多表面谦虚的人，他真的认为他的成功归功于雇用了伟大的员工，把他们从松散的状态转变为做自己最擅长的事。他的员工也知道这一点，因此非常尊重他。

5．他们承担责任

一个网站在更新时崩溃了，因为程序员没有进行关键的测试。数以千计的客户因为没有服务而生气。
网站的老板说：“对不起，我没有确定更新已经准备好就发布了，这是我的错，我道歉。我会尽一切努力尽快解决这个问题，并在服务恢复的第一时间通知大家。”
当出现错误时，伟大的领导者不使用“我们”，而是自己承担全部责任。